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机票免费退改通知发布后有订票平台咨询量一小时激增3倍

发布日期:2021-09-19 17:47   来源:未知   阅读:

  1月26日,民航局发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。通知表示,在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客,符合规定情形的可免费退票或至少免费改期一次;1月27日0时前已申请退票或改期的旅客,不适用于民航局此则通知。航空公司根据通知要求,制定具体的实施细则。记者了解到,《通知》发布后,14时至15时,去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍,其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。

  记者了解到,线上平台去哪儿已全面启动疫情服务保障,积极落实民航局要求,根据各航空公司政策协助用户进行机票退改。去哪儿一直和航空公司保持密切沟通,正在等待航司退票细则的发布。

  同时,该平台已紧急上线疫情政策订阅功能。如果您所购机票的承运航司尚未发布退改政策,003香港马会正版四不像一肖中特。您可以选择订阅功能。香港马报大全2020一旦航司发布政策,神算天师独家资料去哪儿将第一时间主动通知,并协助进行退改操作。

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